Wir erhielten einen dringenden Auftrag, der einen Lichtwellenleitertest erforderte. Unser Lieferant konnte die Lieferung, wie versprochen, nicht vor dem chinesischen Neujahr abschließen. Unsere Mitarbeiter reisten über 1000 km zum Werk, um die Produktion voranzutreiben. Wir setzten alles daran, die Ware so schnell wie möglich fertigzustellen und fuhren sogar mehrere hundert Kilometer, um während des Laternenfestes bei der Musterentnahme zu helfen.
Dabei trat ein neues Problem auf. Das Werk wandte den LR-Industrie-Witness-Test anstelle des korrekten LR-Marine-Witness-Tests an.
Wir standen in engem Kontakt mit dem LR-Inspektor und den Kunden, sogar am Wochenende und mitten in der Nacht, um die Kunden umgehend über den Fortschritt zu informieren. Schließlich fanden wir eine Lösung, mit der die Kunden zufrieden waren. Sie schätzten unseren Service, und unser Unternehmen wuchs weiter.
Veröffentlichungsdatum: 14. April 2018